Epicbet – Suomalaisten Luotettava Nettikasino

Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Turvallisuus ja Pelilisenssi
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Tukipalvelumme Piirteet

Pelitarjonta ja Pelipalveluntarjoajat

Luonamme Epic Casino pelit asiakkaat saavat yli 3000 korkealaatuista peliä, jotka kaikki on huolellisesti poimittu yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien yhteistyössä. Pelivalikoima kattaa kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeleihin, live-peleihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin.

Olemme päässeet solmineet kumppanuussopimuksia sellaisten tunnustettujen pelinkehittäjien yhteistyössä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se varmistaa sen tosiasian, jotta käyttäjillämme on pääsy viimeisimpiin peleihin saman tien kyseisten julkaistua pelattavaksi. Satsamme etenkin Suomen pelaajien mieluisimpiin pelivalintoihin ja varmistamme huolta asiasta siitä seikasta, että kaikki pelaajien suosikit löytyvät helposti käyttöliittymästämme.

Suoralähetyskasinokokemus

Live-osiomme tarjoaa todellisen kasinotunnelman suoraan kotisohvalle. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla toteutetut live-pelipöydät sisältävät suomea puhuvia krupieereja, joka luo pelauskokemuksesta entistä yksilöllisemmän. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratin lukuisia variaatioita, mukaan lukien eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkean panoksien asiakkaille.

Suojaus ja Pelilisenssi

Toimintamme tapahtuu Maltan pelivalvontaviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maapallon kunnioitetuimmista peliluovista. MGA-lisenssi vaatii tiukkoja kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahanpesun torjumisen ja asiakkaiden suojan suhteen. Jokainen operaatiomme arvioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden puolesta.

Käytämme 256-bittisen SSL-kryptausta koko dataliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa pankkien tason tietoturvaa. Pelaajien henkilötiedot ja rahansiirrot säilytetään suojatusti erillisillä palvelimilla, joihin pääsy on voimakkaasti kontrolloitu. Lisäksi myös noudatamme tiukasti Euroopan Unionin yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa toiminnassamme.

Vastuuntuntoinen Pelaaminen

Asetamme saataville pelaajillemme monipuoliset työkalut pelaamisen valvontaan. Asiakkaat saavat määrittää päivittäisiä, viikkokohtaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, tappiorajoja sekä peliaikoja. Itsesulkuominaisuus on tarjolla väliaikaisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-palvelun yhteistyössä tarjoaa lisätukea niille, jotka tarvitsevat tukea peliongelmiin.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Tajuamme sujuvien ja varmien maksumenetelmien tärkeyden kotimaisille pelaajille. Tästä syystä olemme integroineet laajan valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä niin nopeat talletukset että myös sujuvat nostoja.

• Pankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Nettipankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Maksukortti: Visa, Mastercard

Käsittelemme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Trustly- ja Zimpler-siirrot ovat yleensä usein tilillä jo muutamien tunnissa. On vahvistettua, että keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, joka on toimialan rivakoimpia. VIP-pelaajillemme tarjoamme priorisoidun kotiutusprosessoinnin, jossa tapauksessa varat siirtyy asiakkaan tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.

Bonusrakenne ja Kampanjat

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan sekä sekä uusia että pitkäaikaisia asiakkaita oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonuksemme tulevat selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman salaisia säännöksiä.

Kanta-asiakasohjelmamme

VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen ainoa käyttämäsi euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka kaikki voi vaihtaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat nauttia eksklusiivisia privilegioita kuten henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat kotiutukset, korkeammat kotiutuskatto ja kutsuja erikoistapahtumiin.

• Joka viikko tapahtuvat takaisinmaksutarjoukset jokaiselle aktiivisille asiakkaille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
• Kilpailutapahtumat ja kilpailut viikoittain
• Ilmaisia pyöräytyksiä uutuusjulkaisuihin
• Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
• VIP-asiakkaille räätälöidyt kampanjat

Bonusehtoihimme sisältyy normaalisti 35x kierrätysvaatimus, mikä on toimialan standardia alhaisempi. Maksimipanoksemme kierrätyksen aikana on 5 euroa kierrosta kohti, joka on asetettu suojellakseen pelaajien intressejä. Jokainen bonussäännöt ovat saatavilla ymmärrettävällä kielellä suomenkielellä käyttöehtojen osiossa.

Asiakaspalvelumme Ominaisuudet

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukijoukkueemme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa ongelmissa talletusasioista teknisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat

Asetamme saataville monipuolisen asiakaspalvelun erilaisille tarpeisiin. Live-chat on nopein menetelmä saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee haastavammat ongelmat huolellisesti, ja vastaamme kaikkiin viesteihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi tuottaamme kattavaa UKK-osiota, mistä löydetään vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.

Panostamme koko ajan käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä meitä parantamaan palveluitamme entistä paremmin kotimaisten asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arviointiportaaleissa.